📤 1. Como envio minhas fotos para revelação?

Você pode enviar suas fotos diretamente pelo nosso whatsapp. Basta selecionar as imagens do seu celular ou computador e concluir o pedido normalmente.

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🖼️ 2. Em quais formatos posso enviar as fotos?

Aceitamos arquivos nos formatos .JPG, .JPEG e .PNG, com até 10 MB por imagem.

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📐 3. Quais são os tamanhos disponíveis para revelação?

Atualmente oferecemos esses modelos:

• Polaroide (7×9 cm)
• Polaroide Baby (5×7 cm)
• Quadrada (10×10 cm)
• Prints (7×10)
• Mini Prints (5×7 cm)

Você pode escolher o tamanho durante o pedido.

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🎨 4. Posso escolher se as fotos terão borda branca ou não?

Não! Você não pode optar por fotos com ou sem borda branca, elas seguem os padrões do site.

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📦 5. Em quanto tempo recebo minhas fotos?

O prazo de produção é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme o seu CEP e a modalidade de envio escolhida.

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🧾 6. Posso acompanhar meu pedido?

Sim! Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega.

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🔁 7. E se minhas fotos chegarem com defeito ou erradas?

Você pode solicitar reenvio ou reembolso dentro de até 7 dias corridos após o recebimento. Basta entrar em contato pelo e-mail contato@polaroide.com.br com as informações do pedido e fotos do problema.

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🔒 8. Minhas fotos são armazenadas por quanto tempo?

As fotos enviadas são armazenadas com segurança e excluídas automaticamente em até 30 dias após o envio do pedido.

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💳 9. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário via plataformas seguras como PagSeguro

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❌ 10. Posso cancelar meu pedido?

Sim, desde que o cancelamento seja feito antes da produção começar (até 2 horas após o pagamento). Após esse prazo, não é possível cancelar.